Heutzutage ist Social Media Marketing ein wichtiger Bestandteil der Corporate Communication. Sie können Ihre Kunden über Neuheiten informieren, zudem bekommt der Kunde die Möglichkeit seine Meinung zu äußern. Kundenmeinungen sind für den Unternehmenserfolg immens wichtig. Sie führen zur Verbesserung von Produkt und Dienstleistung oder bestätigen dem Unternehmen die Richtigkeit in deren Handlungen. Darüber hinaus können Sie auf schnellstem Wege Werbeanzeigen kostenpflichtig oder kostenlos veröffentlich, diese beispielsweise mit Gewinnspielen fördern und neue Kunden mit Hilfe Ihrer Facebook-Gemeinde generieren.
